Редактор опроса

Опрос в Pollagram — не список вопросов подряд, а граф: карточки и переходы между ними. Пока переходы простые, он выглядит цепочкой; как только появляется первое «если ответил так — спроси про другое», цепочка становится деревом.

Если удобнее посмотреть, чем прочитать — вот двухминутный разбор: собираем опрос с баллами и проходим обе ветки прямо в редакторе.

Слева — поле с карточками, справа — панель свойств выбранной карточки. Внизу редактор всё время считает: сколько узлов, сколько переходов, сколько переменных, и что в опросе сейчас не так.

Три типа карточек

Карточка	Сколько	Зачем
Приветствие	ровно одна	Точка входа. Первое сообщение и кнопка старта
Вопрос	сколько угодно	Текст, способ ответа и правила перехода
Завершение	сколько угодно	Финал. Разным веткам — разные финалы

Финалов может быть несколько, и это главное, ради чего стоит разбираться с ветвлением: «спасибо за ответы» новому клиенту и «вот ссылка на инструкцию» старому — два разных финала одного опроса.

Приветствие всегда одно: у входа не бывает двух дверей. А вот переход от него к первому вопросу — обычное правило, такое же, как у любого вопроса.

Что настраивается у вопроса

У выбранной карточки четыре вкладки: Тело, Ответы, Правила, Расчёт. У приветствия их две — «Тело» и «Правила», спрашивать там нечего.

Тело — что человек прочитает

Текст с форматированием (жирный, курсив, ссылка, моноширинный), ссылка на картинку или видео в поле «Медиа» и четыре переключателя поведения:

• Требуется подтверждение ответа — после выбора появится кнопка «Продолжить». Нужно там, где человек может ткнуть мимо и захочет исправиться.
• Можно пропустить вопрос — добавляет кнопку «Пропустить». Без неё единственный способ не отвечать — бросить опрос.
• Показывать правильный ответ после ответа — для тестов и квизов; по умолчанию включено.
• Защитить контент от копирования — мешает пересылать вопросы дальше.

Тексты кнопок («Пропустить», «Продолжить», «Свой ответ») задаются тут же — если пусто, подставляются стандартные.

Ответы — как человек ответит

Тип ответа выбирается из шести:

Тип	Что видит человек	Когда брать
Один выбор	кнопки, нажать можно одну	самый частый случай
Несколько	кнопки с отметками и «Готово»	«выберите всё, что подходит»
Да / Нет	две кнопки	развилки, согласия
Оценка	шкала до N (по умолчанию 5)	NPS, «насколько понравилось»
Текст	человек пишет сам	открытые вопросы, имя, комментарий
Ремарка	ответа нет вообще	пояснение между вопросами

У варианта ответа за словом «настройки ответа» прячется остальное: вес (сколько баллов даёт) и отметка верного ответа — оба нужны для подсчёта итогов.

Ниже — как варианты выглядят в Telegram: кнопками или нумерованным списком, и сколько кнопок ставить в ряд.

Сколько текста помещается на кнопку. Telegram не переносит надпись, а обрезает её многоточием по ширине экрана. Замерено на телефоне:

Кнопок в ряд	Влезает примерно
одна	до 32 символов
две	до 14 символов
три	до 9 символов

Если формулировки длиннее — выбирайте нумерованный список: тогда варианты уходят в текст вопроса целиком, а на кнопках остаются только номера. Редактор подскажет сам: под полем «Кнопок в ряд» появится предупреждение, если самый длинный вариант не помещается.

Флажок «Участник может оставить свой вариант ответа» добавляет к кнопкам свободный ввод: удобно, когда вы не уверены, что перечислили всё.

У текстового ответа есть проверки: минимальная длина, регулярное выражение и минимальная похожесть на эталон — последнее для случаев вроде «ответ засчитан, даже если написали с опечаткой».

Правила — куда человек пойдёт дальше

Это ветвление, ему посвящена отдельная статья.

Расчёт — участвует ли вопрос в итогах

Два флажка: учитывать ли вопрос в расчёте итогов вообще и считать ли общий вес вопроса вместо весов отдельных вариантов. Подробнее — в статье Баллы и переменные.

Блок «Проблемы опроса»

Внизу панели редактор пишет, что не так: недостижимый узел, вопрос без переходов, правило без действия. Это не ошибки сохранения — опрос сохранится и с ними, но человек в такой ветке упрётся в тупик.

Самая частая — «Узел недостижим от точки входа»: карточку добавили, а стрелку к ней не провели.

Проверить, не выходя из редактора

• Превью — прогоняет опрос прямо в браузере, по тем же правилам, что и бот.
• Снимок — сохраняет текущее состояние графа картинкой.
• Раскладка — расставляет карточки автоматически, когда граф расползся.

Всё же откройте потом опрос в Telegram и пройдите его сами: длину сообщений и неудачные формулировки видно только там.

Дальше

• Ветвление и правила — как опрос выбирает следующий вопрос.
• Баллы и переменные — тесты, квизы и накопление очков.
• Публикация и доступ — кто и как попадёт в опрос.
• Что видит участник — тот же опрос глазами человека.
• Галерея и форки — взять чужой опрос за основу.