Политика использования (Пользовательское соглашение)

Дата обновления: 31.07.2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования (далее — «Соглашение») является публичной офертой ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ СМИРНОВА АНДРЕЯ ВАЛЕРЬЕВИЧА (ИНН 440103798885, ОГРНИП 324784700017896, электронная почта guid.empty@gmail.com) (далее — Администрация, «Правообладатель») и определяет условия использования сервиса Pollagram, размещённого в сети Интернет по адресу https://pollagram.com и его поддоменах, включая личный кабинет по адресу https://app.pollagram.com, а также связанных с ним Telegram-ботов (далее совместно — Сервис).

1.2. Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Началом использования Сервиса (регистрация учётной записи, авторизация, создание или прохождение опроса, иное фактическое использование функций Сервиса) Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с Соглашением и безоговорочно принимает его условия в порядке, предусмотренном статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в части, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://pollagram.com/guide/docs/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последнего обновления указывается в начале документа. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.6. Настоящее Соглашение применяется совместно с Политикой в отношении персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, являющимися его неотъемлемой частью.

2. Термины и определения

2.1. Сервис (Pollagram) — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, доступных по адресу https://pollagram.com и его поддоменам, а также функционирующих Telegram-ботов, позволяющих создавать, публиковать и проходить опросы, квизы и тесты.

2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в лице уполномоченного представителя, использующее Сервис.

2.3. Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, хранящаяся в Сервисе и обеспечивающая доступ к его функциям.

2.4. Автор опроса — Пользователь, создавший опрос средствами Сервиса.

2.5. Респондент — лицо, проходящее опрос, созданный Автором опроса.

2.6. Контент Пользователя — любые материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе: тексты вопросов и ответов, изображения, видео- и аудиоматериалы, наименования, логотипы, ссылки и иные данные.

2.7. Публичная галерея — раздел Сервиса, в котором по решению Автора опроса и после проверки Администрацией размещаются опросы, доступные неограниченному кругу лиц для просмотра, прохождения и копирования (создания собственной копии на основе опубликованного опроса).

2.8. Telegram — кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями, посредством которой обеспечивается работа Telegram-ботов Сервиса.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей Сервиса и в объёме, соответствующем выбранному тарифу.

3.2. Право использования предоставляется на территории всех стран мира на срок использования Сервиса Пользователем.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, будет работать непрерывно, быстро, без ошибок и сбоев.

3.4. Администрация вправе в любой момент изменять состав и функциональные возможности Сервиса, а также приостанавливать его работу для проведения технических и профилактических работ.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для доступа к части функций Сервиса требуется создание Учётной записи. Регистрация возможна с использованием сервисов сторонних поставщиков идентификации (Telegram, Яндекс и др.) либо адреса электронной почты.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к своей Учётной записи. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к Учётной записи по адресу guid.empty@gmail.com.

4.5. Администрация вправе заблокировать или удалить Учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения, а также по требованию уполномоченных государственных органов.

4.6. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, направив Администрации запрос на удаление Учётной записи по адресу guid.empty@gmail.com.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе:

• использовать функциональные возможности Сервиса в пределах выбранного тарифа;
• создавать, редактировать, публиковать и удалять собственные опросы;
• публиковать опросы в Публичной галерее и создавать собственные копии опросов, размещённых в Публичной галерее другими Пользователями;
• обращаться в поддержку Сервиса по вопросам его работы.

5.2. Пользователь обязан:

• соблюдать условия Соглашения и требования законодательства Российской Федерации;
• самостоятельно получать все предусмотренные законом согласия Респондентов на обработку их персональных данных, если создаваемый опрос предполагает сбор таких данных;
• самостоятельно определять цели, состав и сроки обработки данных Респондентов и нести ответственность за законность такой обработки;
• не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих права третьих лиц;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса.

5.3. Пользователю запрещается размещать в Сервисе Контент и осуществлять с использованием Сервиса рассылки, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации, в том числе содержат сведения, распространение которых запрещено или ограничено;
• содержат призывы к экстремистской и террористической деятельности, разжигают ненависть или вражду, пропагандируют насилие, войну, дискриминацию;
• нарушают исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
• содержат порнографические материалы, а также материалы, причиняющие вред здоровью и развитию несовершеннолетних;
• содержат недостоверную рекламу, а также рекламу товаров и услуг, реклама которых запрещена или ограничена законом;
• содержат вредоносные программы, а также ссылки на ресурсы, распространяющие такие программы;
• направлены на введение Респондентов в заблуждение, получение обманным путём их персональных данных, паролей, платёжной информации (фишинг);
• представляют собой массовые рассылки лицам, не выразившим согласия на их получение (спам);
• оскорбляют честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц.

5.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание созданных им опросов и за законность собираемых им данных Респондентов. Администрация не является инициатором рассылок Пользователя и не определяет их содержание.

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация вправе:

• без объяснения причин отказать в публикации опроса в Публичной галерее, а также снять ранее опубликованный опрос с публикации, если он не соответствует пункту 5.3 Соглашения;
• ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении им условий Соглашения, а также при поступлении соответствующего требования уполномоченного государственного органа;
• направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с работой Сервиса;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг, платёжные сервисы, средства связи).

6.2. Администрация обязана:

• обеспечивать доступность Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Пользователем тарифу, с учётом пункта 3.3 Соглашения;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой в отношении персональных данных;
• рассматривать обращения Пользователей, поступившие по адресу guid.empty@gmail.com.

6.3. Администрация не осуществляет предварительную модерацию Контента Пользователя, за исключением опросов, публикуемых в Публичной галерее, и не несёт ответственности за его содержание. Администрация осуществляет исключительно хранение данных, загруженных Пользователем, и не анализирует такие данные.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, интерфейсы, товарные знаки и иные элементы принадлежат Администрации и охраняются законодательством Российской Федерации.

7.2. Исключительные права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем.

7.3. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на его использование в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (хранение, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения при прохождении опроса).

7.4. Публикуя опрос в Публичной галерее, Пользователь дополнительно предоставляет неограниченному кругу лиц право просматривать, проходить такой опрос и создавать на его основе собственные копии средствами Сервиса. Пользователь вправе в любой момент снять опрос с публикации; при этом ранее созданные другими Пользователями копии сохраняются у их владельцев.

7.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый им Контент, и самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами в случае нарушения их прав.

8. Тарифы и порядок расчётов

8.1. Сервис предоставляется на условиях бесплатных и платных тарифов. Актуальный перечень тарифов, их состав, стоимость и ограничения публикуются на сайте https://pollagram.com.

8.2. Администрация вправе изменять состав и стоимость тарифов в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

8.3. Оплата производится в порядке предоплаты за выбранный период. Оплаченный период не подлежит приостановлению.

8.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания оплаченного периода Администрация не получила мотивированных возражений.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании обращения Пользователя, направленного по адресу guid.empty@gmail.com.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

9.2. В отношении персональных данных Респондентов, собираемых Пользователем посредством создаваемых им опросов, оператором персональных данных является Пользователь. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований такой обработки, информирование Респондентов и соблюдение их прав.

9.3. Администрация выступает в отношении данных Респондентов лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Пользователя, и обрабатывает их исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

10. Ответственность сторон

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.

10.2. Администрация не несёт ответственности за содержание опросов Пользователей, за законность обработки Пользователем данных Респондентов, а также за отношения, возникающие между Пользователем и Респондентами.

10.3. Администрация не несёт ответственности за работу сторонних сервисов, в том числе мессенджера Telegram, платёжных систем, поставщиков идентификации и операторов связи, а также за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями таких лиц.

10.4. Совокупный размер ответственности Администрации по настоящему Соглашению во всех случаях ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, повлёкшему ответственность.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая ограничения доступа к сети Интернет и решения органов государственной власти.

10.6. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления третьими лицами требований, связанных с нарушением Пользователем условий Соглашения.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты guid.empty@gmail.com. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно.

12.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

12.3. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять действия в защиту своих интересов позднее.

12.4. Сервис не предназначен и специально не ориентирован на использование лицами, не достигшими возраста 18 лет.

12.5. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь вправе обратиться по адресу электронной почты guid.empty@gmail.com.

Реквизиты Администрации:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СМИРНОВ АНДРЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ

Юридический адрес: 195220, Россия, Санкт-Петербург, ул. Кушелевская дорога, д. 3к12, кв.162;

ИНН 440103798885;

ОГРНИП 324784700017896;

Адрес эл. почты: guid.empty@gmail.com