Коротко, о чём будем писать:

• как устроен сервис изнутри – опросы, ветвление, баллы, медиа;
• что нового появилось в редакторе и в боте;
• разборы опросов из галереи – что сработало, а что нет;
• ответы на вопросы, которые чаще всего прилетают в поддержку.

Если что-то нужно разобрать отдельным постом – напиши в канал @pollagram, тема попадёт в очередь.

А как пользоваться сервисом – уже описано в базе знаний.